Documentación mínima para un proceso comercial estandarizado (abril 2017)

Uno de los principales secretos de las organizaciones exitosas es la correcta documentación y gestión de los procesos. En este caso nos enfocamos en la importancia de documentar todo el proceso comercial y en los mínimos que se necesitan para que todo el equipo actúe de forma hemogénea, no haya errores y la curva de aprendizaje se reduzca. En el webinar trataremos:

  • Cómo documentar un proceso: flujos, documentos, formatos.
  • Documentos mínimos a desarrollar.
  • Cómo almacenar y hacer accesible la información.
  • Requisitos para capacitar a nuevos integrantes del equipo.
  • Actualización permanente.
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